Respondida

Não recebi minha compra da cigana online e não consigo reembolso

Cigana Beleza

cidade: Campinas

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Fiz uma compra na cigana onLINE e até hoje não chegou, paguei frete por Sedex para chegar mais rápido e nada. A compra foi feita dia 30 de Outubro, o prazo de entrega era de 1 dia, paguei via Pix. Hoje entrei com o código de rastreamento pelos Correios e a mensagem é que a Loja cigana ainda nem postou minha compra. Por outro lado eles não atendem pelo único canal disponível, um número de WhatsApp, quero o reembolso e não existe um canal para pedir. Ou eles me enviam no prazo de 1 dia como foi pago frete para isso.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cigana Beleza respondeu

    03/11/2026 às 12:52

    Boa tarde, Leuce!

    Conforme orientado anteriormente, seu pedido está programado para ser coletado pelos Correios na data de hoje.

    Esclarecemos que o pedido foi realizado em 30/10/2026, às 14h37, e que o prazo de entrega é contabilizado em dias úteis, tendo início somente após a coleta e postagem da encomenda pelos Correios.

    Dessa forma, assim que a coleta for realizada, o prazo de entrega começará a ser contado normalmente, e você poderá acompanhar o andamento da sua encomenda por meio do código de rastreamento.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde a atualização da postagem. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o processo para que seu pedido seja entregue o quanto antes.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!

    Equipe Cigana Beleza

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade