Novo sistema para oficinas sem treinamento adequado e atendimento lento

Olá, Ricardo.

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas. Não só pela longa espera no atendimento, mas principalmente pela frustração que causamos em um dia que, sabemos, já é corrido para qualquer oficina. Nós falhamos com você nesse momento.

Vimos que a equipe de suporte conseguiu te ajudar com suas dúvidas ainda durante o atendimento pelo whatsapp, mas sabíamos que isso não apagava a experiência ruim da espera. Por isso, fiz questão de te procurar logo depois para conversarmos sobre o ocorrido e firmar nosso compromisso de que você sempre terá a agilidade que precisa. O canal direto que estabelecemos é a garantia disso.

Sua crítica sobre os vídeos foi um alerta valioso. Tanto que já reformulamos parte dos nossos conteúdos para que outros clientes tenham uma experiência mais fácil, direta e sem as dificuldades que você enfrentou. Obrigado por nos ajudar a melhorar.

Estamos construindo uma nova tecnologia para o setor, e feedbacks honestos como o seu são essenciais.

Conte sempre conosco.