Atraso na entrega de cílios postiços comprados em dezembro
Resolvido
Hortolândia - SP
26/12/2025 às 17:20
ID: 235912307
Fiz a compra de cílios postiços no inicio de dezembro e a entrega estava prevista para chegar no máximo até o dia 19, comprei já contando que conseguiria utilizar para os meus atendimentos do final do ano, e não recebi nada até agora, não atualiza a localização desde o dia 15 de dezembro, estou indignada com o descaso, já entrei em contato algumas vezes,disseram que não estavam tendo resposta ao verificar, e nada de resolverem, não tenho respostas, e nem atualizações do meu pedido !
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Resposta da empresa
28/12/2025 às 10:21
Olá
Antemão perdoe pelo ocorrido, infelizmente dependemos do serviços de transportadora uma vez que já abrimos uma reclamação.
A nossa equipe estará lhe chamando via WhatsApp e fazendo o seu reembolso.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 19:52
Entraram em contato comigo e fizeram o possível para resolver o meu problema, obrigada pela compreensão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9