Piso e parede em cimento queimado totalmente danificado

Question

Contratei o trabalho de Piso e Cimento Queimado, para piso e parede da cozinha, lavanderia e dois banheiros, após 2 dias o piso começou a estufar, craquelar está saindo, a parede aparecer bolhas, o banheiro está descascando, acionei a empresa e depois de muitas fotos, imagens e insistência para ser atentida, enviaram um profissional para avaliar o trabalho desastroso que exerceram, o avaliador laudou o trabalho foi mal feito e o material de péssima qualidade.
A empresa agendou para refazer o trabalho 4 meses depois, porém, agora depois de 6 meses de execução do trabalho a empresa alegou que o trabalho não está na garantia e que me enviou um manual para não realizar reforma após a colocação do piso e parede.
A empresa não cumpriu 2 vezes com suas obrigações, mesmo depois do laudo da própria empresa, a mesma falou que não tem responsabilidade para corrigir o trabalho realizado.