Pedido com itens errados e enrolação na troca
Respondida
Cuiabá - MT
19/05/2026 às 16:12
ID: 249101127
Fiz uma compra com a empresa, o vendedor fez uma confusão com o meu pedido, colocou máquinas que não tinha pedido e tirou outras que eu escolhi. Eles falam que vão trocar e só ficam enrolando. Gostaria de uma solução do meu problema, pois só ficam enrolando e nunca resolvem.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:16
Olá,Luiz Kormann!
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados em seu atendimento.
Informamos que sua solicitação já está sendo tratada internamente com prioridade por nossa equipe responsável. Estamos acompanhando o caso de perto para que a situação seja solucionada da melhor maneira possível e dentro do menor prazo.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Cimerian