Resolvido

Atraso Excessivo na Entrega de Mudança Causa Transtornos e Prejuízos

Cinco Estrelas Mudanças

cidade: Foz do Iguaçu

O que aconteceu

Estou esperando minha mudança que ja está desde o dia 30 de dezembro em atraso. Confiei que entregariam no prazo. Minhas filhas tomam remedio controlado, agora estao sem pois por irresponsabilidade não foi entregue no prazo. Toda vez uma desculpa nova. Não aguento mais tanto transtorno causado. Minha mãe é idosa e tem necessidades especias, está tendo que dormir em colchão no chão pois meus moveis nao chegam. Tenho viagem agendada, não da pra confiar. Tivemos que pedir para a prefeitura fechar a rua para o caminhao chegar, e recebo nove horas da noite um aviso que minha mudança nao chegará. Minha mudança saiu de foz do iguaçu para bagé. Caso nao cumpram com este ultimo prazo de entregar no sabado dia 03/12/1026 eu estarei entrando na justiça. Pois estou tendo muitos danos causados pela empresa.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cinco Estrelas Mudanças respondeu

    18/08/2026 às 08:25

    Prezado Sr. João Luis,

    pedimos desculpas pelo transtorno, esse período foi nosso período de maior demanda.

    Atenciosamente,

    Equipe 5 Estrelas Mudanças e Transportes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa foi ágil e solicita na resolução do problema.