Compra de capa com ***** em 30/05 não enviada

Olá, Moisés.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na disponibilização do seu código de rastreamento e por todo o transtorno gerado. Compreendemos totalmente a sua insatisfação com o tempo de espera do pedido #***** realizado no dia 30/05.

Embora o pedido tenha sido processado junto ao fornecedor internacional, reconhecemos que a demora na indexação do rastreio causou essa falta de clareza.

Nossa equipe de suporte está entrando em contato com você via WhatsApp (nos números finais informados na plataforma) neste exato momento para alinhar a situação do seu envio ou prosseguir com a tratativa de cancelamento e reembolso definitivo da sua compra, garantindo que você não tenha nenhum prejuízo.

Atenciosamente,

Equipe Cine Cases Brasil