Demora na entrega e falta de suporte
Respondida
Balneário Camboriú - SC
30/06/2026 às 09:43
ID: 252669947
Fiz compra . Paguei corretamente . Pedido levou um mês pra chegar e não entregam . Ficam protelando para próximo dia . Não tem suporte não tem apoio. Não comprem
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 10:41
Olá, Álvaro.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com as tentativas anteriores de entrega e pela ansiedade gerada. Compreendemos perfeitamente a sua frustração ao ver o status do pacote oscilar nos últimos dias.
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido #******* não está retido ou parado. Verificamos em nosso sistema de integração logística que o seu pacote referente à Case AirMag Luxe Branca já se encontra com a transportadora SPX Express, está com o entregador local e entrou oficialmente em rota de entrega final hoje, às 06:02. A previsão é que o produto seja entregue no seu endereço em Itajaí - SC ainda no decorrer do dia de hoje.
Nossa equipe de suporte já está ativa e entrando em contato com você via WhatsApp (final *******) neste exato momento para lhe fornecer o link de acompanhamento em tempo real e garantir que a entrega seja concluída com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe Cine Cases Brasil