Pagamento anual não liberado e falta de suporte

Question

Bom fiz o pagamento anual e a empresa até agora não liberou O aplicativo pra assistir e eu queria que tornasse isso não tá sendo certo que você faz o pagamento e você não pode adquirir Aquilo que você pagou não concordo com isso e não tá dando suporte necessário também que se deve fazer