Atendente se recusou a entregar combo de pipoca e cliente perdeu parte do filme
Respondida
Itajubá - MG
12/09/2026 às 21:58
ID: 258903043
Passei por uma situação extremamente horrivel no Cine A em Itajubá, está tendo a semana promocional que o ingresso a 12 reais e aproveite e comprei também um combo promocional de pipoca a 22 reais, total 34. Coloquei para retirar na hora pois ja estava perto do horario do filme e o atendente simplesmente não quis pegar meu combo alegando que não tinha feito a compra sendo que eu estava com a notinha do ingresso na mão e la constava o total de 34 reais e mesmo assim ele não quis pegar e o filme ja havia começado. A grande maioria dos funcionários dessa unidade trabalham todos com muita má vontade, não quis resolver meu problema e ainda perdi metade do filme
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:46
Olá, Marcella!
Entramos em contato com você por e-mail para prestar os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido. Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Atenciosamente,
Bill
Especialista de Atendimento ao Cliente
Rede Cine A LTDA