Comprei ingressos para o cinema errado e não recebi meu reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2026 às 12:36
ID: 258996365
Ontem dia 13/09/2026 fiz a compra de 6 ingressos pelo site do Cine A, selecionei a opção da cidade de Bragança Paulista, junto fiz a compra de um combo de pipoca, quando cheguei ao cinema o menino da porta disse que meus ingressos eram da cidade de continental, que as vezes o site da esse erro mesmo mas que eu entrasse em contato com o suporte que eles me reembolsariam, pois fim tive que comprar os ingressos lá na porta novamente e quando entrei em contato com o suporte me disseram que abririam uma m Excessão E ME DARIAM UM VAUCHER PARA OUTRO DIA, desculpa mas não quero outro dia, preciso do meu dinheiro de volta, irei direcionar o acontecido ao procon e pequenas causas.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:25
Olá, Giovana!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido.
Entramos em contato com você por e-mail para esclarecer o ocorrido e apresentar uma solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que verifique a sua caixa de entrada e também a pasta de spam.
Atenciosamente,
Bill
Especialista de Atendimento ao Cliente
Rede Cine A LTDA
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 11:10
Corrigiram o erro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9