Solicitação de estorno de ingresso não processada após compra e contato com o estabelecimento e banco
Respondida
Rio Verde - GO
13/04/2026 às 14:52
ID: 245920535
Fiz a compra de um ingresso dia 28/02 e pedi o estorno, não fizeram até hoje. Já fui até o estabelecimento e não resolveu, entrei em contato com o banco e eles pediram o número do protocolo, me disseram que não tinha e me mandaram somente uma foto que não ajudou.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:07
Olá.
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Conforme verificado, a solicitação de estorno referente à compra informada já foi tratada e concluída. Reforçamos que, após a finalização do processo, o prazo para identificação do valor pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira responsável.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento do Cine A.
Atenciosamente,
Bill
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