Benefício aniversariante
Não respondida
Contagem - MG
30/07/2026 às 13:20
ID: 255225249
Olá, equipe do Cineart,
Escrevo para solicitar a ajuda de vocês referente a um problema com o meu benefício de aniversariante.
Fiz aniversário recentemente, no dia 22/07, e fiquei muito feliz ao receber o e-mail de vocês informando que eu tinha direito a um ingresso gratuito de brinde para utilizar durante o mês do meu aniversário.
No entanto, desde que recebi o e-mail, venho tentando resgatar e usar esse ingresso e não consigo de jeito nenhum. É uma situação bastante chata e frustrante, pois fazemos aniversário apenas uma vez ao ano e, justo na oportunidade que tenho de ganhar um presente e comemorar com vocês, o benefício não funciona.
Como o mês já está na reta final, gostaria muito que me ajudassem a resolver esse problema técnico para que eu não perca o meu ingresso cortesia.
Fico no aguardo de uma solução e agradeço desde já pela atenção.