Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] após ser impedido de comprar meia-entrada em cinema, mesmo com declaração de pós-graduação válida.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 10:35
ID: 250427349
Cineart - Shopping Boulevard - Belo Horizonte - dia 02/06/2026
Fui diretamente a bilheteria para realizar a compra de ingresso, pois estava com dúvida sobre o desconto para cliente Itaú, fui informado que a parceria tinha terminado.
Perguntei sobre opções de meia, pois sou aluno de pós graduação da puc minas.
Na conversa perguntei se existia a necessidade da carteira estudantil oficial, pois como aluno pós, consigo demonstrar o vinculo com declaração da matricula.
Além da ausência da resposta, fui orientado que só poderia pagar inteira.
Diante disso, fiz o pagamento e procurei me informar sobre meia estudante.
Verifiquei que existiria a possibilidade de comprar meia com a declaração da pós graduação.
Enviei mensagem ao Cineart, mas como é esperado não existe resposta, confirmação de recebimento e previsão de retorno.
Gostaria de tentar resolver a situação, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] em pagar inteira, tendo direito a meia entrada.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:55
Boa tarde!
A CINEART aceita todas as formas de pgto de MEIA ENTRADA de acordo com as leis federais, estaduais e municipais. Em uma próxima oportunidade, orientamos procurar nosso gerente de plantão do CINEMA.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 11:03
Olá,
Ainda continuo com o prejuízo financeiro por conta do atendimento mal realizado.
Fora que o foco da questão não foi de gato respondido, somente o script padrão sobre meia entrada, que nem foi praticado no atendimento realizado.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:23
Continuo com o prejuízo financeiro pelo suporte mal prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0