Impedimento de acesso de menor a sessão de cinema com a mãe, sendo realocado para sala aleatória sem explicação.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/06/2026 às 12:42
ID: 251684107
Fui a uma sessão de cinema no dia 16/06 as 21:10 do filme todo mundo em pânico 6, estávamos eu, minha mãe meu irmão de 13 anos e minha esposa não permitiram que meu irmão entrasse na sessão junto com a minha mãe que seria a responsável dele então jogaram meu irmão na sessão de um filme que chama dia D de alienígenas, não permitiram meu irmão acessar uma sessão com a própria mãe mas e permitido jogar uma criança em uma sala aleatória cheia de adultos correndo risco? Um local totalmente escuro e cheio de pessoas, atitude totalmente controversa e ai questionarmos o motivo deram as costas e nao esclareceram nada apenas disseram que seria assim ou perderíamos a sessão, não faz sentido algum.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:57
Caro Pedro bom dia!
A classificação de um filme é feita pelo MINISTÉRIO DA JUSTIÇA. Vamos entender o ocorrido com você e seu irmão. Filmes CLASSIFICAÇÃO 18 anos as regras são mais rígidas.
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 10:02
Compreendo que a regra e rígida mas ele estava acompanhado da mãe que e responsável dele, não faz o menor sentido não permitir a entrada com o responsável mas permitir a criança ficar sozinha em outra sala cheia de adultos.
O perigo disso e enorme.
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 13:18
Nunca mais me deram um retorno.