Não cumprimento de promessa de ingresso grátis e falta de informação
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/02/2026 às 06:22
ID: 241493785
Em Janeiro desse ano. 2026, fui sorteado com um ingresso grátis por 03 meses. Falaram que me ligariam e nada.
Retornei ao shopping Cidade em Belo Horizonte, onde ganhei o suposto prêmio, e ninguém soube me informar nada.
Fiz uma reclamação e me enviaram uma resposta dizendo que no shopping haviam me informando de um tempo nescessário para fazer os ingressos. Outra [Editado pelo Reclame Aqui], pois no shopping ninguém sabia me informar nada além que os responsáveis me ligariam. O que NUNCA aconteceu.
Por que colocam uma promoção [Editado pelo Reclame Aqui] dessa ?
São por instituições assim, que o Brasil segue uma piada.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:42
Olá,
Segundo regulamento, a promoção do Golden Ticket foi válida até o dia 18/02/2026. Com seu fim, as unidades do Cineart enviaram os cupons premiados junto dos dados dos vencedores para a central entrar em contato, informando o início da produção dos cartões e a data de início do resgate na unidade onde foi contemplado.
Esse contato está sendo dado por e-mail, e foi iniciado no dia 26/02/2026.