Não recebimento de pontos no programa de fidelidade do aplicativo Cineart após compra de ingressos.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
21/06/2026 às 14:23
ID: 251961985
Há muito uso o aplicativo do Cineart geralmente compro muitos ingressos porque compro para família toda, antigamente me davam pontos por isto e já faz muito tempo que não recebo mais os pontos. Dá última vez comprei 6 ingresso e só recebi pontos de 1 ingresso. [Editado pelo Reclame Aqui] Sei que nem adianta reclamar porque eles não respondem, nem resolvem mas acho bom deixar registrado caso alguém tenha a mesma experiência. Realmente dá vontade de não usar mais
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:53
Prezada Fabiane, gentileza enviar um e-mail para [email protected], que a mesma vai abrir um chamado na CONSCIENCIA, responsável pelo programa FIDELIDADE e os mesmos entrarão em contato com você para solucionar os possíveis problemas. Desde já agradecemos o contato!
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 09:15
Já fiz outras reclamações sobre este mesmo problema e não resolveram, vou tentar o email que me passaram e volto para dizer se teve resultado