Qualidade de imagem ruim nos cinemas
Não resolvido
Esmeraldas - MG
07/06/2025 às 21:21
ID: 219102005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescinema tanto do shopping contagem e Itaú power shopping com imagens ruins para ver o filme, péssima qualidade, imagem escura ( mesmo em cenas claras) tá horrível. não é possível que ja se passou mais de 1 ano e ainda estão operando com essa qualidade lixo. voltei ao cinema depois de muito tempo por que na minha cabeça a empresa não iria ignorar um erro tão grotesco desse, mas aparentemente não, depois reclamam por que o cinema está ficando cada vez menos atrativo. ps: vocês acham que todas as pessoas que tiveram experiencias negativas disponibilizam um tempo pra vir reclamar disso aqui; ou simplesmente nem sabem que esse canal de reclamação existe ou acaba não voltando mais ao cinema dessa empresa? acha que vão lucrar com isso em longo prazo ? ou vão ter prejuízo ? ninguém tá pedindo nenhum favor pra empresa não, apenas pra nos respeitar ao pegar nosso dinheiro pra oferecer um serviço que seja no mínimo digno.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 08:51
Bom dia João,
Você poderia nos informar em qual sala você foi? Assim que nos responder, entraremos em contato com a unidade para entender o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Cineart
Réplica do consumidor
11/06/2025 às 04:58
Sala 2. Itaú! Ta horrível !
Réplica da empresa
17/06/2025 às 11:42
Bom dia João,
Informamos a gerência da unidade e também acionamos o setor de manutenção para verificar o projetor da sala 2 e realizar os devidos procedimentos.
Atenciosamente,
Equipe Cineart
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 22:07
Galera, prestem atenção, não vale a pena gastar seu dinheiro com um ingresso com preço alto e sair de lá frustrado(a) ! ja tem muito tempo que a empresa está com esse problema e nada fazem para resolver o problema !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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