Reembolso

Respondida
Luziânia - GO
19/12/2023 às 21:24
ID: 178684201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/12/******* fiz uma compra no site, pelo pix, no entanto tinha o prazo acho que de 8 minutos para o pagamento do tal compra, paguei e foi descontado da minha conta, porém quando entrei no site a compra constava lá como cancelada e não tive o reembolso, já vai completar duas semanas e nada, tenho as fotos e tudo, se puderem entrar em contato comigo agradeço, pois não quero sair no prejuízo
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 17:29
A Cineflix contatou o cliente João Italo por email no dia 20 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Estamos à disposição para auxiliar quando necessário.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe Cineflix Cinemas.