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Luziânia - GO

19/12/2023 às 21:24

ID: 178684201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 09/12/******* fiz uma compra no site, pelo pix, no entanto tinha o prazo acho que de 8 minutos para o pagamento do tal compra, paguei e foi descontado da minha conta, porém quando entrei no site a compra constava lá como cancelada e não tive o reembolso, já vai completar duas semanas e nada, tenho as fotos e tudo, se puderem entrar em contato comigo agradeço, pois não quero sair no prejuízo

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Resposta da empresa

20/12/2023 às 17:29

A Cineflix contatou o cliente João Italo por email no dia 20 e prestou esclarecimentos sobre as circunstâncias que geraram a reclamação. Estamos à disposição para auxiliar quando necessário.

Pedimos desculpas pelo transtorno.
Equipe Cineflix Cinemas.