Cancelamento e estorno de ingressos.
Não respondida
Araxá - MG
05/06/2026 às 13:10
ID: 250598089
No dia 03/05/******* realizei a compra de 2 ingressos e ganhei 1 ingresso de cortesia por conta do ingresso grátis recebido pelo mês do aniversário, (promoção da empresa). Porém, no dia 04/05/******* pedi o cancelamento via atendimento online com antecedência com mais de 2h, porém a central de atendimento via whatsapp me respondeu, falou que encaminharia minha situação para o setor responsável, e não tive retorno até hoje (05/05/*******). Gostaria de reclamar e ter o valor estornado, pois como entrei com vigência e não teria condições de comparecer a sessão das 18:20h entrei com o cancelamento, já que pelo site não teria possibilidade pois conforme regulamento ingresso com cortesia não tem como haver cancelamento, e mesmo os outros 2 comprados também não teve possibilidade do cancelamento.