***** - MG: Dificuldade em redefinir senha e atualizar endereço no Cinemais Clube
Resolvido
Araxá - MG
30/04/2026 às 10:46
ID: 247369573
Bom dia,me chamo ***** ( Araxá - MG) faço parte do Cinemais Clube e infelizmente esqueci minha senha, também mudei de endereço há alguns meses e já tentei de todas as formas redefinir minha senha ,já que posso CPF cadastrado e não consigo . Por favor me ajudem
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:24
Olá, Lívia, tudo bem?
Agradecemos por nos explicar a situação, sentimos muito pelo transtorno no acesso à sua conta.
Identificamos o problema com o e-mail vinculado ao cadastro e já atuamos para realizar a correção necessária para que você consiga recuperar sua senha e acessar a conta normalmente. Informamos que o contato já foi realizado por meio do WhatsApp, onde a solicitação foi analisada e resolvida. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer apoio, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Maria Cinemais
Contatos: (34) 99720-0660 ou [email protected]
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 08:50
Confesso que na atual conjuntura fui surpreendia com tamanha prestação de serviço de vocês do R.A e do Cinemais. Muito obrigada, foram diferenciados excelente feedback e resolução . Empresas sempre terá e com ela suas situações, eventos e transtorno ,porém se tiver pessoas ,"Gente " que quer fazer o simples ,o certo ,resulta no melhor . Deus abençoe todos envolvidos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10