Problema com Cancelamento de Ingresso de Cinema e Falta de Retorno da Empresa
Respondida
Montes Claros - MG
04/05/2026 às 10:36
ID: 247621729
Realizei a compra de ingressos para um filme no Cinemais, porém solicitei o cancelamento com 1 dia de antecedência, pois não pude comparecer à sessão.
Desde então, venho tentando contato com a empresa há aproximadamente 3 dias, por meio dos canais disponíveis, porém não obtive qualquer resposta.
Ressalto que fiz a solicitação dentro de um prazo razoável, antes da sessão, e a falta de retorno da empresa está me prejudicando.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:15
Olá, Débora! Tudo bem?
Me chamo Maria, faço parte do relacionamento da Cinemais e vou acompanhar seu atendimento.
Entendemos a situação e informamos que o contato já foi realizado por meio do WhatsApp, onde a solicitação foi analisada e resolvida. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer apoio, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Maria - Cinemais
E-mail: [email protected]