Reembolso não recebido após cancelamento de ingressos de cinema dentro do prazo
Não respondida
Juiz de Fora - MG
11/04/2026 às 11:18
ID: 245782247
Prezados,
Realizei o cancelamento de dois ingressos dentro do prazo permitido para a sessão do filme Devoradores de Estrela, que ocorreria no domingo.
O pagamento foi efetuado via Pix, e até o momento não recebi o reembolso de nenhuma das duas compras.
Ressalto que possuo todos os comprovantes da transação bancária, bem como a confirmação dos cancelamentos realizados dentro do prazo estabelecido.
Solicito a verificação urgente do ocorrido e a regularização do reembolso o quanto antes. Caso contrário, me reservo o direito de tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno, atenciosamente
Login: *****
Segue em anexo o código de cancelamento
Identificação da compra : COMPRA *****
Identificação da segunda compra : COMPRA *****