Kinoplex

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/09/2025 às 12:05

ID: 227397391

Bom dia. Venho relatar uma experiência de absoluta insatisfação com a kinoplex. No dia 15/9, início dessa semana, fui assistir ao filme de Demon's Slayer com uma amiga na sessão que ocorreu às oito e vinte, no shopping Bay Market, em Niterói. Nunca tinha ido ao kinoplex desse shopping e vou me abster dos comentários sobre a qualidade do som, que era extremamente alto, de fato ensurdecedor, e do fato de as fileiras serem planas, de forma que a cabeça da pessoa a minha frente tampava metade da tela; a experiência ruim ocorreu logo na entrada. Em nenhum cinema que fui na minha vida, começam a recolher os ingressos faltando apenas 4 minutos para iniciar a sessão, já que nesse momento os trailers já deveriam estar sendo exibidos para que, assim, o filme comece pelo menos próximo ao momento em que diz o ingresso, o que é importante principalmente para filmes longos, como foi o caso; mas nessa unidade da kinoplex (porque já fui em outras e isso não ocorreu) isso, pelo visto, não é nada demais. O filme deve ter começado com pelo menos 20 minutos de atraso, as propagandas no início pareciam jamais ter fim, o verdadeiro horror. Para completar, no final da sessão, com o filme ainda ocorrendo, acenderam a luz e tivemos que ver o fim do filme com as luzes acesas. Quando lembraram de desligar novamente, a sessão já tinha acabado. Provavelmente pelo fato de a sessão ter atrasado seu início, várias pessoas tiveram que ir embora antes, provavelmente para não perderem seus ônibus de volta para casa, o que atrapalhou quem escolheu ficar. Nunca tinha ido a esse cinema, tendo a priorizar o plaza shopping, e acredito que, sendo como é, será de fato minha última experiência.