Cinema Kinoplex: Imagem escura e som de péssima qualidade prejudicam a experiência do filme 'Obsessão'.
Respondida
Goiânia - GO
28/05/2026 às 11:11
ID: 249926881
Olá.
Comprei ingresso para o cinema Kinoplex, no Goiânia Shopping (Goiânia/GO), para ver o filme obsessão, no dia 23/05/2026, na sessão de 16:20h. Ocorre que tive uma péssima experiência. A imagem do filme está muito escura, de forma não consegui ver os rostos dos personagens, além do som que estava horrível, de péssima qualidade, tanto a imagem na tela quanto o som do filme.
Att,
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:53
Olá, Laura!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos permitir analisar a situação relatada.
Seu apontamento foi encaminhado às equipes responsáveis para conhecimento e avaliação, e a tratativa foi conduzida diretamente por mensagem privada, onde conseguimos prestar o suporte necessário ao seu caso.
Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele contribui para a melhoria contínua da experiência oferecida em nossas unidades.
Ah, se puder avaliar o meu atendimento, ficarei muito feliz! Isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.💛
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Ivani
Equipe Kinoplex🍿