Exibição de trailer adulto em sessão infantil - *****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 07:39
ID: 248256535
Ontem levei meus filhos(crianças) para assistir o filme ***** no kinoplex shopping boulevard. Para nossa supresa passou um Trailer com conteúdo adulto do filme *****. Fiquei sem entender o motivo sendo um filme para crianças exibir trailer para adultos. É normal isso? Gostaria de uma resposta da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:18
Olá, Sara!😊
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.
Seu relato foi analisado internamente com atenção e seguimos à disposição sempre que necessário. Ficamos felizes em saber que conseguimos conduzir o atendimento de forma acolhedora e satisfatória.
Esperamos proporcionar experiências cada vez melhores para você e sua família💛
Atenciosamente,
Ivani
Equipe Kinoplex🍿
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 14:25
Agradeço pelo retorno, a Ivani da equipe kinoplex me esclareceu tudo e foi super atenciosa com essa questão. Grata por isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 16:30
Olá Sara,
Sou a Ivani, responsável pelo seu suporte aqui no Reclame Aqui.
Muito obrigada pelo seu feedback e pela consideração!
Fico super feliz em saber a sua opinião isso faz toda a diferença.
Obrigada pelo contato e pela confiança! Estamos aqui para te ajudar.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Ivani
Equipe Kinoplex🍿