Experiência pavorosa no Kinoplex Leblon com som alto e poltronas desajustadas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2026 às 18:19
ID: 254203935
Fui assistir ao lançamento do filme Odisseia no Kinoplex do Leblon (sala1; não havia mais ingressos para o platinum) e vivi uma experiência pavorosa: som MUITO ALTO, com muita distorção e para quem tem zumbido (20% da população) é um convite à Vigilância Sanataria fazer medição de decibéis. As poltronas K5 e K6 estavam desajustadas, com assentos frouxos e duros (velhos demais?). Péssima experiência!!!!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:54
Olá, Jaderson.
Ficamos muito felizes em saber que tudo foi resolvido da melhor forma.
Todas as informações constam nas suas mensagens privadas com a solução do seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e reforçamos que a Kinoplex permanece à sua disposição para auxiliar sempre que necessário.
Será um prazer recebê-lo novamente em uma de nossas unidades.
Atenciosamente,
Equipe Kinoplex.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:40
Espero que o cinema passe por uma boa reforma com troca das cadeiras e aperfeiçoamentos do sistema de som.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 14:51
Olá,
Muito obrigada pelo seu feedback, saiba que ele é muito importante!
Estamos á disposição para te auxiliar sempre no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Kinoplex.