Falta de opções de filmes legendados no Kinoplex Dom Pedro é um enorme retrocesso
Não resolvido
Campinas - SP
24/05/2026 às 21:35
ID: 249551361
Gostaria de registrar minha insatisfação com o Kinoplex do Parque Dom Pedro Shopping pela clara mudança de foco para sessões dubladas, inclusive em filmes para maiores de 18 anos.
Entendo perfeitamente a importância de existir filmes dublados, porém é muito frustrante ver cada vez menos opções legendadas disponíveis, especialmente para o público adulto. Assistir filmes no idioma original faz parte da experiência do cinema para muitas pessoas, seja pela atuação original dos atores, imersão ou até prática de idiomas.
A sensação é de que estamos andando para trás, reduzindo a liberdade de escolha do consumidor. Antigamente havia muito mais equilíbrio entre sessões dubladas e legendadas, mas hoje quem prefere legendado frequentemente fica sem horários viáveis ou praticamente sem opções.
Esse fim de semana passado (*****) optei por não ir no Kinoplex Dom Pedro para assistir Obesessão (UM FILME DE TERROR PARA MAIORES DE 18 ANOS) por apenas ter sessões dubladas.
Campinas é uma cidade grande e diversa, e acredito que exista público suficiente para manter uma programação mais equilibrada.
Espero que o Kinoplex reveja essa tendência e volte a oferecer mais sessões legendadas, principalmente em filmes voltados ao público adulto.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:57
Olá, Guilherme!
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Seu relato foi analisado e encaminhado à equipe responsável, pois entendemos a importância da disponibilidade de sessões legendadas para muitos clientes que valorizam a experiência do filme em seu idioma original.
Comentários como o seu são fundamentais para nossas avaliações internas e contribuem para o aprimoramento contínuo da programação oferecida em nossas unidades.
Agradecemos pela atenção, pela confiança e por escolher o Kinoplex para seus momentos de lazer.
Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Ivani
Equipe Kinoplex 🍿
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:14
A tendência de ter menos e menos sessões legendadas só mostra uma realidade triste da educação brasileira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:36
Olá, Guilherme!
Agradecemos por sua avaliação e por compartilhar sua percepção conosco.
Conforme informado durante a tratativa, suas considerações foram analisadas e encaminhadas à equipe de Programação, que avaliou os pontos levantados sobre a oferta de sessões legendadas na unidade.
Valorizamos muito a participação dos nossos clientes e entendemos a importância desse tipo de feedback para o acompanhamento das preferências do público e para as avaliações internas realizadas pelas equipes responsáveis.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e por continuar acompanhando a programação do Kinoplex.
Permanecemos à disposição e esperamos recebê-lo novamente em breve. 🍿
Atenciosamente,
Ivani
Equipe Kinoplex 🍿