Kinoplex

Reclamar dessa empresa

Conceição das Alagoas - MG

25/09/2026 às 19:46

ID: 260089295

Infelizmente na data de ontem fui à sessão das 20h na Sala 1 de Vingadores Ultimato Encore, única e exclusivamente por conta das cenas extras, que pra minha supresa estão no final e nas cenas pós créditos do filme. Pra minha infeliz surpresa assim que o filme acabou as luzes foram acesas como de costume mas elas não foram apagadas novamente quando a primeira cena pós créditos apareceu e as demais também, mesmo alguns espectadores pedindo aos gritos dentro da sessão para alertar algum possível deslize de quem estivesse responsável por tal mas tivesse esquecido e pra completar ao final, já não bastasse a péssima visibilidade por conta da luz acesa, na última cena pós créditos a projeção foi interrompida. Saí do cinema acreditando ver tudo, mesmo que com pouca visibilidade, e só fiquei sabendo que não tinha visto tudo da última cena após abrir as redes sociais e depois fazer uma pesquisa no YouTube e ver uma gravação de cinema do que faltou ser projetado.
Infelizmente não é a primeira vez que acontece mas é a primeira vez que venho reclamar formalmente. Pois a única pessoa que eu vi do lado de fora da sala, uma mulher, sentada em uma cadeira e com cara de poucos amigos sequer me deu atenção mesmo eu falando com a maior cordialidade possível, pra alguém que estava saindo de uma experiência paga e mal prestada, o mínimo era me dar atenção.
O maior problema é que não foi a primeira vez e pode não ser a última e parece, não estou afirmando, mas parece muito que só querem fazer com que o público vá embora logo. Isso é triste e complicado dado o fato da Kinoplex ter salas tão boas mas prestar um serviço de baixa qualidade em vários quesitos que não vem ao caso nesse momento. Isso pelo menos nas minhas experiências na cidade de Uberaba.
Sempre dou preferência a Kinoplex por conta de preços melhores em relação ao único concorrente que eles tem e a proximidade de onde moro mas nas próximas vezes infelizmente vou precisar repensar.
Dito isso venho por meio desse tentar sanar um problema do cinema Kinoplex em Uberaba e alertar aos responsáveis pois não é a primeira vez que acontece o mesmo fato comigo presente na sala e pode não ser a última é isso prejudica e muito a experiência, uma experiência paga pelo consumidor que busca pelo menos assistir um filme por completo.

Venho por meio dessa reclamação após apenas receber mensagens automáticas na DM do Instagram da empresa.