Resolvido

Garantia

SOLLARES

cidade: Ouro Preto

O que aconteceu

Tentei duas vezes contato por telefone, não fui atendido, através de mensagem watsapp me recomendaram enviar um e-mail para ******* sobre a garantia de um microinversor, mas ainda não tive resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOLLARES respondeu

    23/02/2021 às 20:33

    Para Garantia do NEP, o senhor pode entrar em contato diretamente com a NEP do Brasil pelo fone que está em sua nota fiscal.

    Fone******* - ******* - ******* Horário Comercial

    Informe o numero da Nota fiscal ******* juntamente com seu CPF e acione a garantia.

    DATA DA EMISSÃO DA NF: 08/03/*******

    É sempre um prazer atender a todos os nossos clientes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Pós venda da empresa é péssimo. Ter que recorrer ao reclame aqui para receber resposta a simples e-mail, é brincadeira.

  3. Resposta final da empresa

    24/02/2021 às 13:39

    O cliente tem a Nota fiscal em mãos, já tinha sido informado sobre o procedimento, só fiz o que qualquer empresa faria, ou seja, informei o telefone que está na nota fiscal em posse do cliente para ele ligar e solicitar garantia, tudo bem simples e tranquilo. Estaremos sempre a disposição.