Garantia
Resolvido
Ouro Preto - MG
23/02/2021 às 15:37
ID: 120052889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei duas vezes contato por telefone, não fui atendido, através de mensagem watsapp me recomendaram enviar um e-mail para ******* sobre a garantia de um microinversor, mas ainda não tive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2021 às 20:33
Para Garantia do NEP, o senhor pode entrar em contato diretamente com a NEP do Brasil pelo fone que está em sua nota fiscal.
Fone******* - ******* - ******* Horário Comercial
Informe o numero da Nota fiscal ******* juntamente com seu CPF e acione a garantia.
DATA DA EMISSÃO DA NF: 08/03/*******
É sempre um prazer atender a todos os nossos clientes.
Consideração final do consumidor
24/02/2021 às 13:06
Pós venda da empresa é péssimo. Ter que recorrer ao reclame aqui para receber resposta a simples e-mail, é brincadeira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
24/02/2021 às 13:39
O cliente tem a Nota fiscal em mãos, já tinha sido informado sobre o procedimento, só fiz o que qualquer empresa faria, ou seja, informei o telefone que está na nota fiscal em posse do cliente para ele ligar e solicitar garantia, tudo bem simples e tranquilo. Estaremos sempre a disposição.