Atendimento péssimo e antipático no caixa do cinema Cinesystem

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Rio de Janeiro - RJ

11/07/2026 às 11:11

ID: 253651113

dia 6 do 7 de 2026 fui no cinema Cinesystem do Parque Shopping Sulacap estava com minha filha e meu filho de 2 anos. E decidi ir diretamente no caixa para comprar os ingressos, sendo que foi recebida pelo uma menina no caixa super mal educada não te dá bom dia não te dar boa tarde não te dar boa noite não, olha nem sequer na sua cara, não pergunta se você quer uma pipoca se você quer combo totalmente parece que é um robô atendimento péssimo péssimo. Então eu não sei para que o Cinesystem ainda continua com os caixas se eles acham que não pode atender, né? Tem que ser no alto atendimento na entrada do cinema que não pode ir lá pedir ajuda a eles então, não sei o que estão fazendo lá o atendimento não gostei nãoPergunta forma de pagamento depois de um tempão porque eu comecei a ficar muda também. Fiquei até constrangida de fazer perguntas a ela porque ela fazia umas caras e boca que me incomodou bastante e aí eu fiquei quieta esperando ela perguntar qual era a forma de pagamento depois de um tempão que ela foi perguntar qual era a forma de pagamento eu respondi e ela não falou mais nada qualidade de atendimento péssimo.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:56

Olá, Tatiana! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve em sua visita ao nosso cinema. Esse tipo de atendimento não reflete o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.

A equipe da unidade já está ciente do ocorrido e tentou entrar em contato com você para tratar a situação, porém não conseguiu falar com você pelo número informado.

Poderia, por gentileza, verificar se o telefone está correto ou nos informar uma nova forma de contato? Se preferir, você também pode nos responder pelo e-mail [email protected].

Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos conversar melhor sobre o ocorrido.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Atenciosamente,
Camila B.