reembolso
Cerca de 20 minutos antes do início da sessão, começaram a acontecer várias quedas de energia em todo o shopping. Como a luz ficava apagando e voltand... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 69.0% das reclamações
Cinesystem Cinemas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 209
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69%
- Voltariam a fazer negócio
- 74,3%
- Reclamações avaliadas
- 113
- Nota média do consumidor
- 6,9
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 19 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cinesystem Cinemas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Cinesystem Cinema..., também acessaram
O que dizem sobre Cinesystem Cinemas
Reclamações
NÃO CONSEGUI FAZER A TROCA DA DATA DOS MEUS INGRESSOS, MESMO FALTANDO 6 DIAS PARA A SESSÃO COMPRADA, TENDO OS INGRESSOS E COMPROVANTE DE PAGAMENTO.
Fiz uma compra de dois ingressos no dia 18.06.2026 para o filme do homem aranha na sessão do dia 29.07.2026, no cinema do Imperial shopping em Imperat... Clique para ver mais.
Não respondidaPoltrona quebrada na sala IMAX causa dor lombar e indignação
Prezados,Gostaria de registrar minha profunda indignação com a experiência terrível que tive ontem na sala IMAX do cinema localizado no Shopping Bourb... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,97%
Cinema
Problemas
30,67%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
26,83%
Compra de Ingresso
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Rede de Cinemas Cinesystem, presente em 10 estados brasileiros. Cinema além do filme!
CNPJ: 07.437.016/0001-05
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