Cinema informa sala lotada com cadeiras vazias e impede clientes de assistir ao filme

Question

Ontem na sessão das 19:20h do filme O poder do Rosário grupos de pessoas foram informadas que a sala estava lotada e voltaram pra casa. Amigos meus deixaram de ir por esta informação. Porém tinham 37 cadeiras vazias. Todos que estavam a sala ao final do filme foram avisados sobre o ocorrido relatado por uma cliente. E meu esposo confirmou que recebu essa mesma [Editado pelo Reclame Aqui] informação. Erro do sistema ou outro motivo? Fato é que ontem foi o último dia desse filme neste cinema.

Accepted Answer

Bom dia, Alessandra. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar essa informação conosco e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Entendemos sua preocupação com a situação relatada e gostaríamos de verificar o que aconteceu junto à equipe responsável pela unidade.

Para que possamos apurar o caso com mais detalhes, poderia nos informar em qual unidade Cinesystem do Rio de Janeiro isso ocorreu?

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Camila B.

Cinema informa sala lotada com cadeiras vazias e impede clientes de assistir ao filme

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor