Compra de Ingresso - E-mail de Confirmação Não Recebido

Bom dia, William. Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Poderia nos confirmar se vocês conseguiram localizar os ingressos?

Gostaríamos de esclarecer que as compras realizadas pelo site e aplicativo são administradas pela plataforma Ingresso.com. Dessa forma, toda a parte de processamento da compra, envio dos ingressos e eventuais cancelamentos é realizada diretamente por eles.

De qualquer forma, ficamos no aguardo do seu retorno para entendermos melhor o caso e verificar como podemos auxiliá-lo.

Qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Camila B.