Falta de limpeza e higiene
Em réplica
Curitiba - PR
15/10/2023 às 17:44
ID: 173993443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImpressionante a falta de respeito para com o consumidor. Tanto a sala de cinema quanto ao banheiro. Falta de limpeza pesada e manutenção. Tive a infelicidade em utilizar o sanitário com minha filha, criança. Vejo a necessidade de uma inspeção sanitária.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 11:22
Olá, Simoni. Tudo bem?
Sinto muito pelo ocorrido em seu momento de lazer. Agradecemos o seu contato. Sua crítica é importante para aprimorarmos os nossos serviços!
Encaminhei o seu contato para o gerente do multiplex o mesmo entrará em contato o mais breve para entender melhor o que pode ter acontecido em sua sessão.
Peço por gentileza, que aguarde o retorno de um dos nossos gerentes, que estará entrando em contato com você por ligação para entender melhor o que aconteceu e formalizar um pedido de desculpas.
Trabalhamos sempre para oferecer sempre a melhor experiência em entretenimento, por isso, pedimos desculpas pelos transtornos.
Qualquer coisa é só chamar! :)
Atenciosamente,
Beatriz M.
Réplica da empresa
16/10/2023 às 11:26
Simoni,
Tentamos encontrar o Multiplex pelo *******, porém a descrição apenas diz que é de Curitiba.
Qual seria o Multiplex do ocorrido?
Atenciosamente,
Beatriz M.
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 16:57
Boa tarde.
Shopping Cidade. Curitiba -Pr.
Réplica da empresa
23/10/2023 às 11:05
Obrigada pelas informações, Simoni.
Todos os dados foram enviados para o multiplex informado.
Garantimos que isso não ocorrerá novamente e agradecemos seu feedback!
Atenciosamente,
Beatriz M.