Impossibilidade de uso de códigos de ingressos comprados e solicitação de cancelamento e estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 07:47
ID: 258962627
Fiz a compra de um pacote de 5 ingressos - Cinesystem Pass - no dia 7/9, porém não consigo utilizar os códigos desde então. Abri um chamado no Fale Conosco, recebi um e-mail protocolar e não a solução.
Fui à bilheteria de um cinema, e fui informada que há reclamações semelhantes mas que não poderiam ajudar. Hoje abri novo chamado para cancelamento e estorno do dinheiro, pois de acordo com o CDC, estou dentro dos 7 dias, e mesmo que não estivesse, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois não recebi o produto/serviço que por sinal é debitado imediatamente no cartão de crédito - para isso, são bem eficientes.