Não consigo reservar ingressos
Respondida
Ananindeua - PA
26/07/2026 às 14:25
ID: 254868413
Fui reservar ingressos e não tem a opção para escolher idoso ou pessoa com TEA. Como posso reservar online nesse caso? Lembrando que vocês devem oferecer a opção tanto de reservar pessoalmente quanto online, não somente a reserva online.
Cinema Cinesystem , shopping Metrópole, Ananindeua, Pará.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:23
Bom dia! Tudo bem?
Na unidade de Ananindeua, como a entrada para idosos e pessoas com deficiência (PcD) é gratuita, não é possível realizar a emissão do ingresso pelo site.
Nesses casos, a retirada deve ser feita diretamente na bilheteria do cinema, pois é necessário realizar a conferência da documentação comprobatória (como documento de identificação e, quando aplicável, laudo ou documento que comprove o benefício), garantindo a validação do benefício e a segurança do processo.
Permanecemos à disposição caso tenha outras dúvidas.
Atenciosamente,
Camila B.