Pagamento duplicado e não estornado de combo de pipoca no Cinema de Hortolândia/SP
Respondida
Hortolândia - SP
02/06/2026 às 09:11
ID: 250312125
Fiz uma compra de um combo de pipoca. Paguei pelo pix. A coloradora disse que tinha dado erro. Dai eu fiz o pagamento no cartão. Fui olhar minha conta e o valor que havia feito pelo fiz tinha sim sido descontado. Eu questionei ela e me disse que em 24horas o dinheiro seria devolvido e ate agora n foi estornado. Entrei em contato com a loja e disseram que iria resolver. Mais n tive mais retorno. Cinema de Hortolândia/SP
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:29
Bom dia, Joanita. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato para nos relatar o ocorrido.
Poderia, por gentileza, nos informar se o valor já foi estornado para sua conta?
Caso o estorno ainda não tenha sido realizado, iremos entrar em contato com a unidade para verificar a situação e buscar uma solução o mais breve possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Qualquer dúvida, fico à disposição.
Atenciosamente,
Camila B.