Péssima qualidade da imagem durante a exibição do filme

Bom dia, Renan! Tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve durante a sessão. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar seu relato conosco. Já encaminhamos suas observações para a equipe da unidade, e nossa equipe técnica está avaliando os pontos informados para identificar o que ocorreu e realizar os ajustes necessários.

Feedbacks como o seu são muito importantes para que possamos aprimorar continuamente a experiência em nossos cinemas.

Agradecemos novamente pelo contato e esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima visita.

Atenciosamente,
Camila B.

Gostaria de alguma compensação. O reembolso das entradas, ou vouchers. Essa foi a primeira vez que tive problemas com o cinema e ele é o meu favorito em sp.

Oi, Renan! Tudo bem?

Entendemos completamente a sua solicitação e lamentamos novamente pelo ocorrido. Ficamos felizes em saber que a Cinesystem é o seu cinema favorito em São Paulo, e queremos que suas próximas experiências sejam muito melhores.

Como forma de atendimento, enviamos para o seu e-mail as instruções para o resgate da sua cortesia. Pedimos, por gentileza, que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam/lixo eletrônico, se necessário).

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Abraços,
Camila B.