Remarcar meu ingresso.
Resolvido
São Leopoldo - RS
28/07/2026 às 11:26
ID: 255021311
Fiz a compra de dois ingressos, mas não posso cancelar nem repassar, pois foi marcado uma viagem de família e não consigo remarcar nem cancelar para fazer a compra outro dia. Espero uma ajuda ou um retorno o quanto antes o ingresso é para dia 02/07 para o homem aranha quero apenas remarcar para assistir outra hora, pois a viagem não tem como cancelar. Se possível um retorno o quanto antes.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 12:30
Olá, João Gustavo! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Como a sua compra foi realizada online, todo o atendimento relacionado a cancelamentos, trocas ou alterações do pedido é feito diretamente pela plataforma parceira, a ingresso.com.
Você pode entrar em contato com o suporte por este link:
https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/newticket?departmentId=610066000000190071&layoutId=610066000000192346
Também deixamos aqui um artigo com o passo a passo para solicitar o cancelamento, caso seja necessário:
https://atendimento.ingresso.com/portal/pt-br/kb/articles/como-cancelar-uma-compra-na-ingresso-com
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Camila B.
Atenciosamente,
Camila B.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:44
Cuidadosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10