Solicitação de estorno de compra cancelada via app, negado pelo Google Play. - Cíngulo

O que aconteceu

Fiz o cancelamento da compra app e o estorno foi negado pelo Google play. Preciso que o estorno seja realizado. Número do pedido *****.

Recebi cinto errado, solicito troca para os modelos corretos.

Solicitação de exclusão de dados pessoais devido a desconforto com a plataforma e violação da LGPD.

Acesso não recebido após compra de assinatura de presente

Cobrança depois do cancelamento do prazo de 7 dias.

Cíngulo respondeu
04/09/2026 às 16:28
Olá Mariana, tudo bem?
Não localizei seu cadastro, pode me enviar o numero da GPA completo por favor? para verificarmos.
Atenciosamente,
Consumidor respondeu
06/09/2026 às 20:13
GPA.*****. Já havia enviado na reclamação.
Cíngulo respondeu
06/09/2026 às 22:11
Olá,
Neste numero de GPA não encontrei na Google Play.
Equipe Cingulo.
Consumidor respondeu
07/09/2026 às 09:50
O número de GPA enviado pela Google play é esse *****. Se o valor consta na minha fatura é porque ele foi concluído e vocês devem ter a informação do valor pago.
Cíngulo respondeu
08/09/2026 às 08:26
Reembolso realizado! Sua GPA é *****
Sem o ponto.
O valor deve entrar em até duas faturas.
Equipe Cingulo.