Cinoy

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

14/08/2026 às 08:06

ID: 256441455

Reclamação Palhetas do limpador de para-brisa

À Cinoy,

Venho registrar uma reclamação referente a um par de palhetas do limpador de para-brisa para Ford New Fiesta, adquirido recentemente e que apresentou mau funcionamento em menos de dois meses de uso.

O produto foi instalado por um profissional, de forma adequada e sem qualquer adaptação ou modificação no veículo. Entretanto, durante o uso, as palhetas não realizam corretamente a limpeza do para-brisa. Ao passar pelo vidro, não removem completamente a água da chuva, deixando parte da água e uma película no para-brisa, o que compromete significativamente a visibilidade do condutor, principalmente durante chuvas.

A palheta não apresenta eficiência adequada no contato com o para-brisa, deixando áreas molhadas que deveriam ser completamente limpas. Dessa forma, o produto não está cumprindo sua função básica, o que considero incompatível com a qualidade e a durabilidade esperadas de um produto dessa natureza.

Ressalto que não houve qualquer dano consequente ao veículo, uma vez que a instalação foi realizada corretamente e não foram feitas adaptações. O problema apresentado está relacionado exclusivamente ao funcionamento das palhetas.

Diante disso, solicito a substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo um posicionamento da Cinoy para a solução do problema.

Atenciosamente,