CIP - Centro de Infusões

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2025 às 08:34

ID: 235632407

Fui direcionada pelo Bradesco para o CIP no Tatuapé para administração do ORENCIA, recebi uma confirmação via WhatsApp agendado para 22/12/2025 as 11:30, na recepção fui perguntar referente o processo e como iria tomar a medicação (ATÉ ENTÃO) a recepcionista perguntou meu nome ao verificar mesmo confundindo meu nome e horário ela informou que não estava autorizado, falei pra ela que havia recebido confirmação certamente fiquei muito nervosa porque sai da minha casa para tomar a quimioterapia que eu precisava tomar na data de hoje e ninguém me avisou que precisava de algumas documentações complementares, solicitei um responsável pelo setor ela disse em alto e bom tom que não existia ninguém, iria entrar em contato com o setor de autorização simples assim como se eu tivesse ido a manicure fazer as unhas, sem nenhuma EMPATIA, ACOLHIMENTO e HUMANIZAÇÃO ela gritou comigo me chamou da [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] e jogou uma garrafa de água em mim e certamente revidei, que vergonha esse tipo de funcionário representando o Fleury. CLÍNICA SEM GESTÃO ALGUMA, SEM TATO, SEM EMPATIA, SEM HUMANIZAÇÃO nenhum funcionário fez nada desde a Equipe de Enfermagem quanto a Equipe Médica, somente uma funcionária do setor comercial que tentou acalmar os ânimos. Ressalto que o colega da respectiva funcionária ainda começou a gritar comigo para me intimidar e chamei a polícia porque foi a única opção que encontrei para me direcionar. O motivo do meu relato é para mostrar que por falta de uma COMUNICAÇÃO DEFICIENTE aconteceu uma situação super deselegante e desnecessária, mais o pior foi a falta de respeito. Espero uma retratação plausível do ocorrido porque funcionários despreparados e sem nenhum tipo de motivação é esse tipo de tratamento que temos por convênio, acho que seria melhor atendida pelo SUS.

LAMENTÁVEL