CIP - Centro de Infusões

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Carmópolis de Minas - MG

05/05/2026 às 22:39

ID: 247269543

Realizei três infusões de Noripurum no CIP Matriz e, até o momento, não recebi as respectivas notas fiscais por e-mail, o que, além de ser o procedimento esperado, é prática comum em outros serviços de saúde.
Para referência, em atendimento anterior na Alta Diagnósticos, a nota fiscal foi enviada já no dia seguinte ao procedimento, sem necessidade de qualquer solicitação adicional.
Relato que:
Após a primeira aplicação, no ato da segunda, informei presencialmente a ausência da nota fiscal, sem que houvesse resolução;
Na terceira aplicação, reiterei o problema, novamente sem solução efetiva;
Foi fornecido apenas um documento impresso genérico, incompatível com as exigências de reembolso por plano de saúde;
Enviei e-mail em 14 de abril solicitando as notas, até hoje sem qualquer retorno.
Diante disso, registro formalmente os seguintes pontos:
Não envio das notas fiscais após os atendimentos;
Falha no atendimento presencial, sem encaminhamento adequado da demanda;
Ausência de resposta ao e-mail enviado em 14/04;
Emissão de documento inadequado para fins de reembolso.
Solicito, com urgência:
O envio das notas fiscais corretas referentes às três infusões realizadas;
Esclarecimentos sobre o ocorrido;

Aguardo retorno breve para resolução da situação.