O que aconteceu
Venho por meio desta realizar uma reclamação formal sobre a negligência em atendimento por parte da síndica que já foi contactada e sinalizada diversas vezes por vários meses solicitando auxílio na resolução do problema de infiltração advinda de falta de acabamento de reparo externo na fachada que está danificando meu apartamento. Em anexo segue o vídeo comprobatório. Existe uma criança pequena que está residindo neste cômodo e está sofrendo de problemas de saúde.
Por favor entrar em contato pelo número de celular *****.
Estou a ponto de perder minha inquilina e sofrer danos pois a síndica nao me responde mais devido ao fato de eu me recusar a autorizar mudança de cor de pintura da fachada enquanto esta questão não for resolvida.
Espolio de Jacob Zimerfeld
CPF : *****
A/C: Renato Zimerfeld
Joia de Ouro
*****
Atenciosamente,
Renato Zimerfeld
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4Interações da reclamação
CIPA Administração e Participações S-A respondeu
03/11/2026 às 17:30
Olá, Sr. Renato!
Conforme nosso contato inicial, esclarecemos que a avaliação e a definição das providências necessárias para solucionar problemas de infiltração relacionados à fachada, bem como a execução e o acompanhamento dos reparos nas áreas e estruturas do condomínio, são de responsabilidade da gestão condominial, por meio da síndica do condomínio.
No entanto, a Cipa buscou intermediar a situação relatada, entrando em contato com a síndica do condomínio contribuindo para o encaminhamento da demanda.
Para dar continuidade à solicitação e obter um posicionamento sobre as medidas a serem adotadas, orientamos que o senhor mantenha contato diretamente com a síndica ou com a administração interna do condomínio, responsáveis pela condução da questão.
Reforçamos que a Cipa atua na administração condominial e no suporte à gestão, podendo contribuir com a intermediação dentro dos limites de suas atribuições, mas não substitui a atuação da síndica na tomada de decisões ou na condução de providências de responsabilidade do condomínio.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais: [email protected] ou [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Cipa.