O que aconteceu
Olá, meu nome é Renan Cipriano,l. No dia 11/09/2026, comprei dois ingressos para o Circo Maximus (um adulto e um de criança) e paguei via Pix o valor de R$ 247,50, O dinheiro saiu da minha conta, mas os ingressos nunca chegaram no meu e-mail. Por causa desse erro de vocês, a data do evento já passou e eu não consegui ir.Como eu paguei e não recebi o produto, quero o meu reembolso integral do Pix o mais rápido possível. Caso contrário, vou registrar uma reclamação oficial no Procon ,abrir um processo em pequenas causas , passei constrangimento porque cheguei na hora da apresentação, na consegui entrar porque foi me informando que o Pix não estava constando como pago no sistema deles,voltei para casa com meu filho e minha sobrinha tristes porque não poderam entrar para ver o espetáculo,Estou enviando o comprovante do Pix em anexo. Aguardo o retorno.e que vocês possam analisar a situação.