Solicitação de estorno não atendida para compra de ingressos online devido a falecimento
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/12/2025 às 16:19
ID: 234478951
No dia 24/05/2025 comprei ingressos on line para o filme Lilo Stitch para sessão do dia 25/05/2025, porém neste dia recebi a noticia que minha nora sofreu um acidente no Uber Moto e veio a óbito ***** e as 15:52 hrs entrei em contato com o cinema para cancelarmos a compra.
Numero da compra ***** valor R$ 100,80 e recebi a resposta do cancelamento, porém não houve o extorno no cartão de crédito. Entrei em contato com o cartão que informou que teria de ser comunicada pelo Cinema para gerar o estorno. Novamente entrei em contato e nada, então mandei mensagem pelo SAC mas nem me responderam. Tentei de todas as formas sem solução por este motivo resolvi reclamar por aqui.