Confusão com valores

Question

Marquei um procedimento pelo app do salão, onde consta o valor a partir de R$ *******. Como o meu cabelo é longo, liguei lá para ter uma ideia MÍNIMA de quanto ficaria. Não queria o valor exato. A atendente me disse que seria no máximo R$ *******. No momento da confirmação que eles fazem por whats, novamente questionei sobre isso e veio uma informação diferente, de que seria a partir de R$ ******* e que o profissional precisava ver o cabelo para dar o valor. Ou seja, pode ser qualquer coisa acima de R$ *******. Sei que cada cabelo é único e entendo que precisa ser avaliado, mas como a pessoa pode chegar no salão ser ter a mínima noção de quanto vai gastar? Achei meio antiprofissional e não se importaram muito em manter a cliente. Eu já frequento o salão há um tempo. Uma pena!