Não fazemos escova em cabelo crespo ou cacheados

Question

Bom vamos lá, fiz um agendamento para coloração, e questionei como era feita a finalização de cabelos crespos (no meu caso eu uso progressiva ) e fui informada que com essas palavras: - QUE ELES NAO REALIZAM PROCEDIMENTO DE ESCOVA EM CABELOS CRESPOS E NEM CACHEADOS .
Questionei sobre o motivo e eles inventaram mil desculpas para não realizar a finalização (que é um serviço que todo salão presta, mesmo que seja cobrado um valor a parte ) , achei sim ofensivo e preconceituoso. Fiquei indignada que um salão que paga de tão emponderado e bla bla bla tenha uma fala dessa , que soa bem racista (afinal quem tem cabelo crespo tem que sair do salão com o cabelo pingando ? Pq eles não querem finalizar ? ) .

Accepted Answer

Olá, Mah
Tudo bem?
Em primeiro lugar gostaríamos de pedir desculpas pela falha de comunicação que se estabeleceu em nossa conversa realizada via whatsapp.
Aqui no salão nós respeitamos e cuidamos diariamente de vários tipos de fios e atendemos diversas clientes crespas e cacheadas que fazem coloração conosco e incluem conjuntamente um dos nossos serviços de finalização.
Faltou da nossa parte entender que você já usava o seu fio escovado, uma vez que a resposta padrão que lhe foi fornecida estava relacionada especificamente a um processo de alisar o fio crespo (por isso nas conversas mais de uma vez mencionamos a questão da saúde e da proteção do seu fio como primordiais).
Nossa gestão tentou entrar em contato contigo na sequência a troca de mensagens, tanto para lhe explicar o equívoco, quanto para lhe pedir desculpas.
Trabalhamos diariamente para que o Circus seja sempre um salão inclusivo e acolhedor, sentimos muito que durante nosso atendimento online tenhamos causado todo esse transtorno.

Estamos à disposição para outros esclarecimentos e já atentos para que situações assim não voltem a ocorrer.

Muito obrigada!
Circus Hair

Não fazemos escova em cabelo crespo ou cacheados

Resposta da empresa