Cabo com carregamento lento,video enganoso dizendo ser carregamento rápido
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
27/07/2026 às 10:07
ID: 254907527
Comprei um cabo usb no dia 15 de julho,que no video dizia ser carregamento rápido, chegou até rápido,gostei dele, porém nada a ver com o que é mencionado no video que a carga era rápida,o carregamento é lento,aparece a mensagem de carregamento lento,que é para usar cabos originais,abri,testei no meu e em outros aparelhos,levei na assistência técnica que fizeram teste de amperagem e deu carregamento lento também,ou seja,o video configura propaganda enganosa,vicio,falaram que era para eu fazer a devolução,era para ir até os correios com um código,depois falaram que viram lá que ia ficar caro para eles a devolução do produto,que era para eu mandar minha chave pix para o estorno,mandei,depois vieram com a conversa de que fariam o estorno na próxima sexta,aguardei,passou a sexta,tentei contato por telefone,wpp e e-mail e sem resposta,hoje falei com eles de novo e vieram falar que o meu estorno estava na planilha e que ia verificar com o financeiro o que ocorreu e retornava ainda hoje, estão me enrolando,depois acaba o expediente e vão embora e ficam me enrolando,achando que sou otário,tem 7 dias para o estorno,hj da este 7 dia,caso não façam o estorno,vou entrar em contato com o dono da casa que moro,ele é advogado,vou ver como ele pode me ajudar neste caso
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 11:42
Olá, Adriano.
Por motivos de segurança, não é possível enviar o comprovante do estorno por este canal. Contudo, confirmamos que a situação foi devidamente resolvida.
Caso necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 3224-1020.
Atenciosamente,
SAC Cirilo Cabos
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:41
Postam video falando que um cabo usb é carga rápida e não é,ai vc fala de devolver e falam que fica caro para eles a devolução,ai falam de fazer o estorno na próxima sexta e não fazem,ficam só enrolando a gente,tirando uma com a cara da gente,propaganda enganosa,falam que o cabo é carga rápida,ai vc compra e não,o cabo até é bonito e de qualidade boa, porém se não é de carga rápida pra mim não serve, não se deve postar um video falando que é carga rápida sendo que não é,depois de muita insistência e mencionar que ia falar com o advogado dona da casa que moro,ai fizeram o estorno,estorno mais enrolado este ao meu ver, não seguiram a data de estorno segundo a lei,falta de respeito com as pessoas. Estou fora desta loja.nao indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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